Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regulam a prestação de serviços pela Wisdom Meridian Lda, NIPC 519 100 271, doravante designada por “Empresa”, no âmbito dos serviços de recuperação de leads, recrutamento, formação e acompanhamento de SDRs (Sales Development Representatives). A Empresa reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas nos seus canais oficiais.

Cláusula Primeira (Objeto)

A Wisdom Meridian Lda presta serviços de natureza comercial e estratégica, incluindo, mas não se limitando a:

  • Recrutamento e seleção de recursos humanos (SDRs)
  • Formação de SDRs em processos de contacto e qualificação de leads
  • Acompanhamento e supervisão da performance comercial
  • Definição e implementação de processos de recuperação de leads
  • Consultoria estratégica na gestão de bases de dados comerciais

Cláusula Segunda (Destinatários)

Os serviços destinam-se exclusivamente a empresas e profissionais que pretendam melhorar os seus processos comerciais e a monetização das suas bases de dados.

Cláusula Terceira (Contratação dos serviços)

A contratação dos serviços está sujeita à celebração de um contrato escrito entre as partes. A assinatura do contrato implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.

Cláusula Quarta (Execução do serviço)

A execução dos serviços será realizada de acordo com o plano definido entre as partes, podendo incluir:

  • Sessões de formação
  • Reuniões de acompanhamento
  • Implementação de processos
  • Apoio estratégico

A Empresa compromete-se a prestar o serviço com diligência e profissionalismo.

Cláusula Quinta (Responsabilidades do cliente)

O cliente compromete-se a:

  • Disponibilizar acesso às ferramentas necessárias (CRM, base de dados, etc.)
  • Garantir a qualidade e legalidade dos dados fornecidos
  • Colaborar ativamente na implementação das estratégias definidas
  • Cumprir os prazos e compromissos acordados

O cliente reconhece que os resultados do serviço dependem diretamente da sua execução e envolvimento, não sendo garantidos resultados específicos pela Empresa.

Cláusula Sexta (Pagamentos)

Os valores e condições de pagamento são definidos na proposta comercial. O não cumprimento dos prazos de pagamento pode resultar na suspensão ou interrupção dos serviços.

Cláusula Sétima (Duração dos serviços)

A duração dos serviços será definida na proposta comercial acordada entre as partes.

Cláusula Oitava (Cancelamento e reembolso)

Após o início da prestação do serviço, não há lugar a cancelamento nem a reembolso dos valores pagos.

Cláusula Nona (Limitação de responsabilidade)

A Wisdom Meridian Lda compromete-se a prestar os serviços com o máximo rigor e profissionalismo. No entanto, não garante resultados comerciais específicos, uma vez que os mesmos dependem de múltiplos fatores, incluindo:

  • Execução do cliente
  • Qualidade dos dados
  • Condições de mercado
  • Performance dos recursos envolvidos

Cláusula Décima (Propriedade e utilização de dados)

Os dados fornecidos pelo cliente permanecem propriedade exclusiva do cliente. A Wisdom Meridian Lda compromete-se a utilizar os dados apenas para os fins acordados no âmbito da prestação do serviço.

Cláusula Décima Primeira (Propriedade intelectual)

Todos os materiais, metodologias, scripts, processos e conteúdos fornecidos pela Wisdom Meridian Lda são propriedade da Empresa. O cliente pode utilizar os mesmos internamente no âmbito da sua operação. É expressamente proibida a reprodução, partilha, comercialização ou utilização desses conteúdos para fins externos ou para prestação de serviços a terceiros sem autorização prévia da Empresa.

Cláusula Décima Segunda (Proteção de dados)

O tratamento de dados pessoais será realizado nos termos da Política de Privacidade da Wisdom Meridian Lda, disponível em: https://recoveryleads.pt/diagnostico-estrategico/

Cláusula Décima Terceira (Lei aplicável)

Qualquer litígio será regido pela legislação portuguesa, sendo competente o foro da comarca da sede da Empresa, com renúncia expressa a qualquer outro.

Cláusula Décima Quarta (Disposições finais)

A invalidade de qualquer cláusula não afeta a validade das restantes.